Colección Recuerdos: IES Pau Casesnoves. Gestió administrativa. GAC. El client consumidor

En el curso 2001-2002, hice el ciclo de Formación Profesional (FP) de Gestión administrativa en el IES Pau Casesnoves, un Instituto de Educación Secundaria de Inca (Islas Baleares, España). Entre los módulos que tuvimos, uno fue el de Gestión de Compraventa, con la abreviación GAC. Este módulo era especialmente el estudio de los diferentes documentos de compraventa. Pero también se estudiaban conceptos tales como el cliente y el proveedor, elementos totalmente necesarios en una acción de compraventa en la que hay un comprador y un vendedor o, en caso de servicios, un cliente y una empresa de servicios. Un trabajo que hicimos, concretamente el día 7 de noviembre de 2011, fue un esquema de la unidad 4 del libro que teníamos, sobre el tema: El cliente consumidor. Este esquema se compone de los siguientes puntos: Derechos del cliente consumidor, El consumidor y usuario, Protección del consumidor y Asociación de consumidores y usuarios. En cada uno de los puntos hay información o una definición de forma resumida. Uno de los puntos es el de las asociaciones de consumidores y usuarios, en la que aparecen algunas, como OCU. Es importante tener en cuenta las asociaciones de este tipo, pues cuando hay algún problema, una asociación de este tipo puede ayudar en la defensa del consumidor.